My Vodafone alkalmazás

Töltsd le a My Vodafone applikációt a saját alkalmazás áruházadból (App Store vagy Play Store) vagy küldd el SMS-ben az "App" szót a 1270-re.

My Vodafone alkalmazással könnyedén nyomon követheted egyenleged és adatforgalmad alakulását. Befizetheted a számláidat néhány gombnyomással, feltöltheted egyenleged, vásárolhatsz extra adatot, vagy egyszerűen módosíthatod szolgáltatásaid! Lépj be a Vodafone JóDolgok programba és élvezd az előnyeit!

Számla

• Fizesd be számládat pár gombnyomással
• Töltsd le számláidat
• Tekintsd meg előző havi számláidat

• Ellenőrizd bármikor aktuális feltöltőkártyás egyenleged
• Töltsd fel egyenleged pár lépésben

• Kövesd folyamatosan adatforgalmad alakulását
• Rendelj kiegészítő adatot, amennyiben kifogytál
• Vásárolj korlátlan Vodafone Pass csomagokat
• Válassz egyszeri vagy akár megújuló adatcsomagot pár kattintással

• Lépj be a Vodafone JóDolgok világába és élvezd a törődést
• Várd izgatottan a Vodafone JóDolgok program kedvezményeit és meglepetéseit az alkalmazásban

• Nézz körbe az ajánlataink között és élj a rád szabott lehetőségekkel

• Találd meg gyorsan a választ szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos kérdésekre

Telefonszámod, valamint ügyfélbiztonsági kódod, vagy személyes adataid segítségével bármikor megteheted a regisztrációt. Ezeket az adatokat Előfizetői Szerződéseden találhatod meg. A megadott jelszavad tartalmazzon kis- és nagybetűt, számot, és minimum 8 ékezet nélküli karakterből álljon. A későbbiekben ezzel fogsz tudni bejelentkezni. Ezt követően add meg az e-mail címet. Miután megadtad a fentieket, a telefonodra érkezik egy SMS, benne egy egyszeri megerősítő kód, ezt szükséges beírnod a Megerősítés oldalon. Ezt követően a Sikeres regisztráció oldalra jutsz, ahol a Tovább a bejelentkezéshez gombra nyomva a Bejelentkezés oldalra navigál az applikáció. Itt a regisztráció során megadott jelszavad beírásával be tudsz jelentkezni a felületre. Ha már rendelkezel regisztrációval az Online Ügyfélszolgálatunkon, az ott használt telefonszámoddal és jelszavaddal be tudsz lépni, újabb regisztrációra nincs szükség.

Lépj be a My Vodafone alkalmazásba telefonszámod és jelszavad megadásával. Ha már rendelkezel regisztrációval az Online Ügyfélszolgálatunkon, akkor az ott használt telefonszámoddal és jelszavaddal be tudsz lépni, újabb regisztrációra nincs szükség.

Ha a bejelentkezés során kiválasztod az Emlékezz rám lehetőséget, akkor a későbbiekben nem kell megadnod a telefonszámod és a jelszavad, az alkalmazás automatikusan bejelentkeztet.

Ha több telefonszámmal is rendelkezel és elsőre nem sikerül belépned, előfordulhat, hogy másik telefonszámod adtad meg kapcsolattartói elérhetőségként. Próbálj meg belépni kapcsolattartói e-mail címeddel (amire számláid érkeznek) vagy többi telefonszámaiddal.

Ha csak egy telefonszámod van és nem tudsz belépni, használd kapcsolattartói e-mail címed, amire a számláid is érkeznek.

Ha továbbra sem sikerül belépned, kérd munkatársaink segítségét! Hívd ügyfélszolgálatunkat díj-mentesen a 1270-es telefonszámon.

A belépési változások a jelszavadat nem érintették. Az első belépés után változtasd meg jelszavad.

Adataid mindig tartsd biztonságban, jelszavad időnként változtasd meg.

Kapcsolattartói e-mail címeddel, amire Vodafone mobil számláid érkeznek.

Kapcsolattartói telefonszámoddal, ami a legrégebbi, aktív, hangalapú telefonszámod.

My Vodafone azonosítóddal, amit az első belépést követően tudsz megnézni. Ezt a kódot jegyezd meg, mivel az ügyfélszolgálati ügyintézést gyorsíthatja.

Amennyiben elfelejtetted a jelszavad, telefonszámod vagy email címed segítségével új jelszót adhatsz meg a belépéshez.

Megoldás lehet még, ha ismét regisztrálsz a My Vodafone alkalmazáson keresztül.

A My Vodafone alkalmazáson keresztül lehetőséged van könnyedén és gyorsan befizetni a mobil telefonszámládat. A számlabefizetést a Számláim menüpontból tudod elindítani, ahol az összes aktuális számládat befizetheted egyszerre a piros fizetés gomb segítségével vagy egy kiválasztott számlát a Számla részletek gomb megnyomása után a Fizetek gombra kattintva. Ezt követően válaszd ki a fizetési módot, és a Következő gomb segítségével az alkalmazás átnavigál az Simple felületére. (Bankkártyát el lehet menti az alkalmazásban, azonban ismételt fizetésre beállítására nincs lehetőség.)

Az egyenlegbefizetés elérhető a felső információs dobozok megnyomásával vagy az Alapszolgáltatások alatt az Egyenlegfeltöltés menüpontból. Más telefonszámára való feltöltés esetén meg kell adni, hogy melyik telefonszámra szeretnél feltölteni, amihez nevet is tudsz párosítani, így az alkalmazás menti ezt, és később könnyedén tudsz újra feltöltést indítani erre a számra. Ezután add meg az összeget. Csúszka segítségével az alapértelmezett összegek közül tudsz választani, de a ceruza ikon megnyomásával, manuálisan is be tudod írni a kívánt összeget. Ezt követően add meg a fizetési módot. Online bankkártyás fizetés esetén az alkalmazás átnavigál a Simple felületére, ahol a fizetéshez szükséges adatokat tudod megadni.

Adatvásárláshoz kérjük, nyomd meg az Alapszolgáltatások alatt az Adatvásárlás menüpontot vagy a Szolgáltatásaim alatt az Adatcsomagok menüpontot, majd válaszd ki a kívánt adatcsomagot, valamint azt, hogy egyszeri vagy automatikusan megújuló adatcsomagot szeretnél-e. Amennyiben sikeres a vásárlás, megerősítést kapsz róla az alkalmazásban. A kiegészítő adatot az adott számlaciklus végéig tudod felhasználni.

Természetesen. Ebben az esetben az internetes mobilelőfizetés telefonszámával és a hozzá tartozó ügyfélbiztonsági kóddal - esetleg a szerződéskötés során megadott személyes adataiddal - szükséges regisztrálnod a My Vodafone alkalmazásban. Ez a regisztráció működik az Online Ügyfélszolgálaton keresztül is, így akár számítógépről is elvégezhető.

Fontos, hogy arra a telefonszámra küldjük ki a megerősítő SMS-t, amellyel regisztrálni szeretnél.

Ha MiFi eszközzel rendelkezel, és SMS-t kapsz, akkor a készüléken megjelenik egy boríték ikon. Az üzenetet az eszköz adminisztrációs felületére bejelentkezve tudod megnézni. Ha USB-s eszközöd van, akkor a csatlakozáshoz használt szoftverben (Vodafone Mobile Broadband, esetleg Vodafone Connect Lite) tudod elolvasni az SMS-üzeneteket. Az új üzenet érkezését abban is jelzi egy boríték ikon.

A sikeres regisztrációt követően már be tudsz jelentkezni a My Vodafone alkalmazásba és az Online Ügyfélszolgálatra is az internetes előfizetéssel.

A Vodafone JóDolgokat azért hoztuk létre, hogy azonnali extra előnyöket, meglepetéseket és egyedi kedvezményeket oszthassunk meg veled játékos és izgalmas formában – csak azért, mert Vodafone-os vagy.

Játssz a mobilodon minden héten: a piros borítékban hetente találsz díjmentes JóDolgokat, akár 500 MB nyit a havi kereteden felül, sőt további meglepetések is várnak rád.

Részletekért látogass el a JóDolgok oldalra.

Új bankkártya rögzítésére az Online Ügyfélszolgálat felületén van lehetőséged. Ezt követően tudod használni az alkalmazásban, mint tárolt fizetési eszköz. Korábban tárolt bankkártyák ugyanúgy elérhetőek lesznek az alkalmazásban.

Jelenleg a My Vodafone alkalmazásban kizárólag a mobilelőfizetéseiddel kapcsolatos funkciók jelennek meg. Amennyiben a vezetékes szolgáltatásaiddal kapcsolatos ügyeidet szeretnéd intézni, kérjük, keresd fel a https://www.vodafone.hu főoldalt, majd a jobb felső sarokban lévő belépés gombra kattintva válaszd a vezetékes szolgáltatások Ügyintézés gombot.

Kérjük, ügyelj arra, hogy mindig a legfrissebb My Vodafone alkalmazásunk legyen készülékeden.

Fontos továbbá, hogy lakossági mobilelőfizetéssel rendelkező, üzleti és flottás ügyfelek használhatják az alkalmazást, valamint legyen aktív adatkapcsolatod (pl. adatcsomag az előfizetéseden, vagy csatlakoztál WiFi-re, stb.). Nagyvállalati előfizetéssel rendelkező ügyfeleink nem tudnak bejelentkezni az alkalmazásba.

Az okostelefonodon futó operációs rendszer minimum verziója az alkalmazás áruházban meghatározott legyen.

Ha az alkalmazás használata közben rendellenességet tapasztalsz, akkor az alábbi lépéseket végezd el:

Az alkalmazás nem fogyasztja az adatodat, kivéve akkor, ha iOS 15-tel rendelkező Apple készülékeden nincs kikapcsolva a Privát átjátszó funkció.

Ha a My Vodafone alkalmazás használata során rendellenességet tapasztalsz, kérjük, először a 'Mire érdemes ügyelni a My Vodafone alkalmazás használatakor?' cikkben leírtakat próbáld meg elvégezni. Ha továbbra sem működik megfelelően az alkalmazás, akkor kérjük, hogy az alábbi adatokat írd meg nekünk az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.hu címre, hogy bejelentésed kivizsgálhassuk: